Schnittstellen

Die Integration Ihres Shopsystems steht am Anfang unserer Zusammenarbeit im Fulfillment. Wir bieten eine Vielzahl an Schnittstellen für Shopsysteme und erweitern diese kontinuierlich um den aktuellen Marktanforderungen gerecht zu werden!

Customer Service

Die schnelle und markengerechte Reaktion auf Kundenanfragen spielt im Online Business eine immer größere Rolle. Daher bieten wir Ihnen umfangreiche Leistungen im Customer Service von E-Mail Kontakt über Telefonate mit Kunden, um stets auf die Bedürfnisse Ihrer Kundschaft eingehen zu können. Unser Customer Service steht 24/7 für die Anfragen Ihrer Kunden in verschiedenen Sprachen zur Verfügung.

Finance

Wir bieten Ihnen eine professionelle Betreuung des Finance Bereichs Ihrer E-Commerce Plattform. Dazu zählen bei uns verschiedene Leistungen, wie das Debitorenmanagement und Forderungsmanagement, das kaufmännische Mahnwesen, die Einbindung von Payment Services, sowie die Bonitätsprüfung. Ein reibungsloser Ablauf mit den von Ihnen eingesetzten Systemen wird dabei immer sichergestellt.

Shop Management

Wir übernehmen für Sie den operativen Betrieb Ihrer E-Commerce Plattform. Hierzu gehören unter anderem die Weiterentwicklung der Plattform, die Strategieentwicklung und die Bearbeitung von Kundenaufträgen. Wenn Sie Ihre Marke online aufbauen oder stärken wollen, können Sie auf unser umfangreichen E-Commerce und Fashion Erfahrungen zählen, die Sie dahin bringen, wo Sie hin wollen.

Online Marketing

Effektives Online Marketing ist der Schlüssel zu erfolgreichem E-Commerce. Mit dem richtigen Traffic auf Ihrer Website ist die Skalierbarkeit Ihrer E-Commerce Plattform möglich. Unsere langjährige Erfahrungen im Online Marketing setzen wir für Ihren E-Commerce Erfolg ein, dabei steht die richtige und markengerechte Kundenansprache stets im Mittelpunkt. Von Google über Social Media bis hin zu Performance und Newsletter Marketing wir unterstützen Sie bei Ihrer individuellen Marketing-Strategie.

Retourenmanagement

Im Fashion E-Commerce liegen hohe Retourenquoten an der Tagesordnung, umso wichtiger ist ein professioneller Retourenmanagement Prozess. Wir bearbeiten Ihre Retouren mit größter Sorgfalt und nach Ihren individuellen Anforderungen. Zu unseren Leistungen gehört die Prüfung der Vollständigkeit & Wiederverkaufsfähigkeit der Rücksendung. Ihre Waren können von uns außerdem wieder aufbereitet werden, sodass diese schnellstmöglich wieder zum Verkauf zur Verfügung stehen.

Order Management System

Ihre Fulfillment Prozesse werden über unser eigenes Order Management System gesteuert. Dies bildet alle Backend-Prozesse ab und bietet Ihnen eine innovative Lösung, die auf Ihre Bedürfnisse abgestimmt ist. Sie erhalten jederzeit einen vollständigen und aktuellen Überblick über Ihre Bestände, so können Sie schnell auf Marktentwicklungen reagieren.